جمع اهتمام الداعم
اربط استفسار التبرع والعضوية وتسجيل الفعالية واهتمام التطوع والشراكات.
تعتمد المنظمات ذات الرسالة على علاقة طويلة لا معاملة منفردة. يساعد ليد كونكتور على تنسيق التواصل والحملات والمواعيد والفعاليات والتجديد مع بقاء السجلات المالية المنظمة في الأنظمة المناسبة.
مناسب لـ
للجمعيات والمؤسسات والغرف والأندية والمنظمات المجتمعية والهيئات القائمة على العضوية.
يحفظ CRM اهتمام الداعم وموافقته ومحادثاته وخطوته التالية لتخصيص التواصل ومنع التكرار وتقوية علاقة المتبرع والعضو والمتطوع والشريك.
تتوزع سجلات الداعمين بين النماذج والجداول
لا تعتمد الرسائل على تقسيم ثابت
متابعة المتطوع والفعالية يدوية
تفوت تجديدات العضوية
ملكية محادثة التمويل غير واضحة
يصعب قياس التفاعل والمصدر
حوّل رحلة العميل إلى عملية واضحة يمكن للفريق تنفيذها وقياسها وتحسينها.
اربط استفسار التبرع والعضوية وتسجيل الفعالية واهتمام التطوع والشراكات.
استخدم الاهتمام المصرح ونوع العلاقة والموقع والتفاعل للتواصل المناسب.
تابع المتبرع الرئيسي والراعي وشريك المنحة والحملة مع المالك والخطوة التالية.
أكد التسجيل وجدول المقابلة أو التوجيه وشغّل التذكير والمتابعة.
شغّل رسائل التجديد والمهام واستعادة العضو المنقطع من التواريخ.
قس الرد والحضور والتجديد والإحالة ونتائج الحملة حسب المصدر والشريحة.
استخدم المراحل كنقاط تحكم عملية، مع مسؤول وخطوة تالية ومعيار انتقال واضح.
داعم أو عضو جديد
تأكيد الاهتمام
متفاعل
اجتماع أو فعالية
التزام أو تسجيل
علاقة نشطة
تجديد أو حملة
مناصر وإحالة
ابدأ بالأتمتة التي تقلل التأخير وتحمي المتابعة، مع شروط توقف وتسليم للبشر.
قس النتائج لا حجم النشاط فقط. راجع البيانات حسب المصدر والخدمة والمسؤول والموقع.
اربط جذب العملاء والمحادثات والتقويم والمسارات والحملات والمدفوعات والمراجعات والتقارير دون إعادة إدخال السياق بين الأدوات.
ليس دائماً. يدعم CRM والتواصل والحملات، بينما قد تتطلب الإيصالات والمحاسبة والحماية والاستحقاقات نظاماً متخصصاً.
نعم تعكس الوسوم والحقول والمسارات نوع العلاقة ومتطلبات الموافقة.
نعم تشغّل التواريخ تذكيرات مرحلية ومهاماً ومتابعة للمنقطع.
تدعم النماذج والتقويمات وسير العمل التسجيل والتأكيد والتذكير والحضور والرأي.
اربط التواصل والتمويل والفعاليات والتجديد مع الحفاظ على الجانب الإنساني للرسالة.
ابدأ مع ليد كونكتور