Lead Connector Logo
إدارة المشاريع والمهام داخل CRM

حوّل الصفقات الرابحة إلى تنفيذ منظم دون مغادرة CRM

خطط أعمال العملاء وعيّن المسؤوليات واربط التنفيذ بجهات الاتصال والفرص التي بدأت منها العلاقة. يمنح ليد كونكتور فريقك مساراً منظماً من البيع إلى تقديم الخدمة بنجاح.

حافظ على سياق العميل بجانب العمل

حدد مسؤولاً وموعداً لكل مهمة

تابع التقدم بلوحة كانبان أو القائمة

تهيئة العميل

مشروع شركة النور

نشط
المطلوب2

جمع بيانات العميل

عالي12 Oct

إعداد خطة الإطلاق

عالي13 Oct
قيد التنفيذ2

تهيئة مساحة العمل

عالي12 Oct

مراجعة الفريق

عالي13 Oct
منجز1

تأكيد نطاق المشروع

عادي12 Oct

نظام تشغيل مترابط

مسار المبيعات ولوحة المشروع يحلان مشكلتين مختلفتين

يوضح مسار CRM مكان العميل أو الصفقة في الرحلة، بينما توضح إدارة المشروع ما يجب تنفيذه ومن المسؤول وما الخطوة التالية. ربط الرؤيتين يقلل فجوات التسليم بعد الفوز بالصفقة.

مسار CRM

  • مرحلة العميل والفرصة
  • القيمة المتوقعة أو المحققة
  • مسؤول المبيعات والخطوة التالية
  • محادثات العميل وسجله

لوحة المشروع

  • حالة التنفيذ ومسؤول المهمة
  • تواريخ البداية والاستحقاق والأولوية
  • المهام الفرعية والتعليقات والتعليمات
  • ربط العميل أو الفرصة

نظّم العمل من المحفظة حتى الإجراء التالي

استخدم هيكلاً ثابتاً يمنح الإدارة رؤية شاملة ويمنح كل مساهم مهمة واضحة.

المساحات

أنشئ منطقة العمل العليا وحدد الحالات والحقول المخصصة وقيّد الوصول عندما يكون العمل خاصاً.

المجلدات

اجمع القوائم اختيارياً حسب الفريق أو القسم أو نوع الخدمة أو أي هيكل تشغيلي.

القوائم

مثّل مشروع عميل أو حملة أو خطة تهيئة أو خدمة متكررة أو مسار عمل داخلي.

المهام

سجّل المسؤول والحالة والأولوية والتواريخ والوصف والتعليقات وسياق CRM المرتبط.

المهام الفرعية

قسّم المخرج إلى إجراءات أصغر مع الحفاظ على ارتباطها بالمهمة الرئيسية.

كل ما تحتاجه لتقديم خدمة واضحة المسؤوليات

عرض كانبان والقائمة

حرّك العمل بصرياً حسب الحالة أو راجع صفوفاً منظمة عندما تكون التواريخ والمسؤوليات أهم.

حالات مخصصة

نظّم الحالات ضمن مجموعات المطلوب والجاري والمنجز لتعكس طريقة عمل فريقك.

المسؤولون والتواريخ

عيّن عضواً مسؤولاً وتاريخ بداية واستحقاق أو نطاقاً زمنياً لكل مهمة.

الأولويات والحقول

استخدم أولويات منخفضة أو عادية أو عالية أو عاجلة وأضف حقولاً تناسب عملك.

الربط مع CRM

اربط المهام بجهة الاتصال أو الفرصة ذات الصلة كي لا ينفصل التنفيذ عن تاريخ العميل.

الوصف والتعليقات

احتفظ بالتعليمات والقرارات والتحديثات والتعاون بجانب العمل بدلاً من تشتيتها.

التصفية والتجميع

ركّز اللوحة حسب المسؤول أو الحالة أو بيانات المهمة واجمع العمل لرؤية تشغيلية أوضح.

المساحات الخاصة

اقصر المشاريع الحساسة على أعضاء محددين مع فصل مناسب لبقية المؤسسة.

مصمم للعمل الذي يبدأ بعد موافقة العميل

أنشئ إطار تنفيذ متكرراً ثم خصص القوائم والحالات والحقول والمهام لكل عميل أو مسار عمل.

تهيئة العملاء

نسّق إعداد الحساب وجمع البيانات والتدريب واعتماد الإطلاق وأول نتيجة ناجحة.

تنفيذ الحملات

خطط الملخصات والمواد والاعتمادات والنشر ومراجعة الأداء مع الحفاظ على سياق العميل.

تقديم الخدمات

حوّل الخدمة المباعة إلى مراحل واضحة ومسؤولين ومواعيد وعمل مرتبط بالعميل.

العمليات الداخلية

نظّم المبادرات المشتركة والأعمال التشغيلية المتكررة ومشاريع تحسين العمليات.

متابعة المبيعات

أدر إجراءات ما قبل البيع والتسليم المعقدة التي تحتاج تنظيماً أكبر من تذكير منفرد.

سير عملي من الصفقة إلى التنفيذ

01

أهّل وأغلق

أدر العميل والمحادثات والفرصة داخل مسار CRM.

02

أنشئ هيكل التنفيذ

افتح القائمة المناسبة وحدد المراحل والمهام والمسؤولين والتواريخ وروابط العميل.

03

نفّذ بوضوح

استخدم كانبان أو القائمة والتعليقات وتحديثات الحالة لتحريك العمل.

04

راجع النتيجة

أكد الإنجاز ووثق القرارات واحتفظ بالسجل متصلاً بالعميل.

اختر الميزة للتنفيذ المترابط

صُممت الميزة لإدارة المشاريع والمهام المرتبطة بـCRM. إذا كانت عملياتك تعتمد على مخططات Gantt المتخصصة أو سلاسل الاعتماد أو تخطيط طاقة الموارد أو سجلات الوقت، فتحقق من هذه المتطلبات قبل استبدال تطبيق متخصص.

أسئلة شائعة عن إدارة المشاريع

ما المقصود بإدارة المشاريع داخل CRM؟

هي ربط سياق العميل والفرصة بالمهام والمسؤولين والتواريخ والحالات والتعاون المطلوب للتنفيذ، حتى لا ينفصل تسليم الخدمة عن سجل العميل بعد البيع.

ما هو هيكل المشاريع في ليد كونكتور؟

يُنظم العمل من المساحات إلى المجلدات الاختيارية ثم القوائم والمهام والمهام الفرعية. تحدد المساحة الحالات والحقول والأعضاء والخصوصية، وتمثل القوائم عادة المشاريع أو العملاء أو مسارات العمل.

هل يمكن ربط مهمة بعميل أو صفقة؟

نعم. يمكن ربط مهام المشروع بجهات اتصال وفرص CRM المدعومة للحفاظ على سياق العميل والصفقة.

هل تستبدل إدارة المشاريع مسار المبيعات؟

لا. يتابع المسار الرحلة التجارية ومرحلة الفرصة، بينما تتابع لوحة المشروع عمل التنفيذ. استخدامهما معاً يصنع تسليماً أوضح من الإيراد إلى التنفيذ.

ما طرق العرض المتاحة؟

يمكن العمل بعرض كانبان أو القائمة. ينظم كانبان العمل بصرياً حسب الحالة، بينما تمنح القائمة رؤية منظمة لبيانات المهام.

هل يمكن جعل مساحة المشروع خاصة؟

نعم. يمكن جعل المساحة خاصة ومشاركتها مع أعضاء محددين لفصل أعمال العملاء أو الأعمال الداخلية الحساسة.

استكشف المزيد من الميزات

اكتشف كيف يمكن لـ ليد كونكتور مساعدتك في كل جانب من جوانب عملك

اربط الإيراد بالتنفيذ في رحلة عميل واحدة

امنح فريقي المبيعات والخدمة رؤية مشتركة للعميل والالتزام والعمل المطلوب لتقديمه.

استكشف أسعار ليد كونكتور